호스트의 환불 정책 확인하기

안심하고 예약하기 위해 환불 정책을 미리 확인하고 싶거나, 지금 당장 예약을 취소해야 해서 환불 정책 정보가 필요하신가요? 숙박에 적용되는 환불 정책을 확인하는 방법을 알려드리겠습니다.

예약 전에 환불 정책 확인하기

환불 정책에 관한 상세 정보는 숙소 페이지 및 결제 전 예약 단계에서 확인하실 수 있습니다.

환불 정책은 숙소의 환불 정책 섹션 및 예약 시 결제 화면에서 언제든 확인하실 수 있습니다. 이미 예약을 완료한 경우, 여행 페이지로 이동한 다음 해당 예약을 선택해 예약 세부정보에서 호스트의 환불 정책에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

환불 정책은 호스트가 직접 설정하며, 숙소에 따라 다릅니다. 호스트가 전액 환불 옵션이 포함된 정책을 선택했다면, 무료로 예약을 취소하실 수 있습니다. 기재된 날짜와 시간 전에 취소하시기만 하면 됩니다.

특정 날짜와 시간이 지난 후에는 일부 숙소의 경우 요금이 환불되지 않거나 부분 환불만 가능할 수 있습니다. 이러한 경우에는 에어비앤비 중대 재해 정책이 적용되지 않는 한 예약을 무료로 취소하실 수 없습니다.

숙소의 환불 정책에 관계없이, 체크인 전에 예약을 취소하시면 청소비는 어떤 경우든 환불이 가능합니다.

환불 정책에 표시되는 시간과 날짜는 숙소가 위치한 지역의 현지 시간대를 기준으로 합니다. 환불이 가능한 취소 마감 시한은 숙소 체크인 시간(현지 시간대, 체크인 시간이 명시되지 않은 경우 오후 3시)을 기준으로 적용됩니다.

환불 금액을 알고 싶은 경우 예약 취소 절차를 시작하면 상세 내역이 표시됩니다. 체크인 후 예약을 취소하는 경우에도 숙박 기간, 취소 시점, 예약에 적용되는 환불 정책에 따라 일부 환불이 가능할 수 있습니다.

예약 취소 시 환불되는 사항에 대해 자세히 알아보세요. 환불 금액은 취소 시점까지 실제로 결제한 금액보다 클 수 없습니다. 예약 취소 전 또는 후에 환불 금액을 확인하는 방법에 대해 알아보세요.

여행지에 대규모 재해가 발생하여 예약을 완료할 수 없는 경우, 에어비앤비의 중대 재해 정책에 따라 환불을 받으실 수도 있습니다.

숙소 도착 후 문제가 발생했으며 호스트가 신속하게 해결할 수 없는 상황인 경우, 에어비앤비 재예약 및 환불 정책의 적용 대상일 수도 있습니다.

체크인까지 72시간 이상 남은 시점에 캘리포니아 숙소를 예약한 경우, 24시간 이내에 예약을 취소하면 전액 환불을 받으실 수 있습니다. 이는 캘리포니아 법규를 준수하고 예약 경험을 개선하기 위한 조치입니다.

참고: 호스트의 환불 정책에 따라 일부 예약의 경우 24시간 후에 예약을 취소하더라도 전액 환불이 가능할 수 있습니다.

숙소를 호스팅하거나 숙소에 적용되는 환불 정책 옵션에 대해 자세히 알고 싶으시면 숙소 환불 정책을 확인하세요.

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